Les opportunités ne se perdent pas toujours… elles s’oublient.
Dans beaucoup d’entreprises, un prospect ne dit pas “non”. Il disparaît dans le silence : devis envoyé sans suite, relance remise à plus tard, dossier “en attente” sans décision claire. Ce n’est pas un problème de motivation — c’est un problème de système.
Ce que disent les chiffres (sans promesse)
Ces données ne sont pas une garantie de résultat. Elles montrent simplement une chose : le suivi commercial a un impact mesurable, et l’absence de relance coûte plus qu’on ne le croit.
Impact
+10%
Certaines entreprises constatent jusqu’à +10% de chiffre d’affaires en 6 à 9 mois en améliorant/automatisant leurs relances.
Aucune promesse : votre contexte, votre cycle et votre équipe restent déterminants.
Pertes invisibles
15–20%
Une part du chiffre d’affaires peut se perdre faute de suivi (devis, silence post-RDV, post-proposition, etc.).
Et si on prend une hypothèse prudente à 5% (ci-dessous), le coût devient tout de suite très concret.
Temps
Heures
Les relances non automatisées consomment du temps : rappels, tri, “qui relancer ? quand ?”. L’automatisation remet ce temps sur la vente, la qualif, et les RDV.
Objectif : réduire la charge mentale + rendre le suivi régulier.
Sources
– Saalz (contenu CRM & relances, impact/organisation des relances) : saalz.com
– Salesforce (State of Sales – temps réellement consacré à la vente) : salesforce.com
Prenons une hypothèse prudente : si vous perdez seulement 5% de chiffre d’affaires à cause d’un défaut de suivi, le coût est rarement visible… mais il est bien réel.
Ce qui se passe en vrai
Quand le suivi repose sur la mémoire, sur des rappels manuels, ou sur “on verra plus tard”, une partie des opportunités finit toujours par passer sous les radars. Et le pipeline devient flou.
Un suivi fiable, sans relancer “au feeling”.
Le système s’intègre à votre réalité (process + outils), puis il sécurise les moments où les opportunités se perdent : avant rendez-vous, après rendez-vous, après proposition, et lors des silences prolongés.
Réponse & relances pré-rendez-vous
Vos nouveaux leads sont suivis selon une logique claire (sans harcèlement) pour éviter le “silence total”.
Détection d’inactivité + alerte commerciale
Quand un dossier stagne, le système le détecte, vous alerte, et propose une action simple (attendre / relancer / qualifier).
Réactivation des perdus + suivi clients
Les leads perdus et les clients sont entretenus dans le temps pour capter de nouvelles fenêtres d’opportunité.
Contextualisation (IA si utile)
L’IA peut être utilisée uniquement quand elle apporte un vrai gain (par exemple, adapter un message à l’avancement du dossier). Le cœur reste un process simple, robuste et lisible.
100% adapté à vos outils
CRM, emails, tableurs, outils existants : le système s’ajuste à votre environnement plutôt que d’imposer une “usine à gaz”.
Un modèle simple : mise en place, puis fonctionnement.
Il s’agit d’un service : vous mettez en place un système de suivi fiable, qui tourne au quotidien et réduit la charge mentale — sans complexifier votre organisation.
Ce qui est inclus
Le premier mois sert à installer le système correctement (analyse, intégration, paramétrage, tests, prise en main). Ensuite, le service continue en rythme mensuel : supervision, maintien et ajustements raisonnables.
1er mois — Mise en place
Analyse de votre process, mise en place du système, tests, ajustements de base, et prise en main pour l’équipe.
À partir du mois 2 — Fonctionnement
Maintien, supervision, petites évolutions liées au fonctionnement, et support cadré sur le périmètre.
Après 6 mois : le service continue simplement en abonnement mensuel (550€/mois), sans changement de logique.
Entrepreneur web — terrain réel, pas théorie.
Je suis entrepreneur depuis plusieurs années dans le web. En construisant mes propres projets, j’ai vu à quel point le suivi fait la différence : un lead qui disparaît n’est pas forcément un “non”, c’est souvent un manque de système.
Mes projets (terrain d’apprentissage)
Deux projets m’ont particulièrement confronté à la réalité des cycles longs, des silences, et des relances :
Gomia Voyage
Projet autour du voyage et de la décision “plus tard”. Un bon terrain pour comprendre les silences et la relance.
Casa di CV
Projet centré Cap-Vert, avec beaucoup de demandes entrantes et de cycles longs. Exactement le contexte où le suivi change tout.
Questions fréquentes
Des réponses claires, sans flou.
Est-ce un “achat” ponctuel ou un service ?
C’est un service productisé. Le 1er mois correspond à la mise en place (890€), puis le service continue ensuite à 550€/mois : maintien, supervision et ajustements dans le périmètre.
Pourquoi un engagement minimum de 6 mois ?
Parce qu’un suivi commercial se juge sur plusieurs cycles : relances, décisions tardives, réactivation, nurturing. Après les 6 mois, le service continue simplement en abonnement mensuel (550€/mois).
Est-ce que vous garantissez une hausse de chiffre d’affaires ?
Non. Je garantis un système de suivi et relance fiable dans le périmètre défini. L’objectif est de réduire les pertes involontaires (opportunités oubliées, dossiers laissés sans suite) et de redonner de la clarté au pipeline.
Est-ce compatible avec nos outils actuels ?
Oui. L’objectif est d’adapter le système à votre environnement (CRM, email, tableur, etc.) sans vous imposer une usine à gaz.
Vous pouvez aussi nous accompagner sur d’autres automatisations ?
Oui, si besoin. Le service principal reste le suivi & la relance commerciale, mais si vous voulez aller plus loin (automatisations complémentaires), on le voit au cas par cas.
On regarde votre cas en 10 minutes
Décrivez simplement : comment les leads arrivent, et ce qu’il se passe ensuite. Ça suffit pour savoir si ce service est pertinent dans votre contexte.
Astuce : si vous me donnez 2 infos (volume de leads/mois + outil actuel), je peux vous dire rapidement si 550€/mois est cohérent dans votre cas.